よくあるご質問

商品の受け取りについて

受取を代理人に変更してほしい

当日公演にご来場されなかった場合、また会場で商品をお受け取りされなかった場合は、ご注文時に登録されたご住所宛てに後日配送いたします。

なお、ご注文情報を変更することはできません。

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受取日を変更したい

受取日の変更はできません。

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当日のチケットを持っていなくても受け取れますか?

原則公演のチケットをお持ちでない方も、お受け取りいただけますが、
会場の都合により受け取りができない時間帯や公演もございます。

予めご了承ください。

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顔写真身分証明書がありません

該当商品によってご持参いただくものが異なる、又は対応ができない場合がございます。
恐れ入りますが、該当商品の関連ページをご確認ください。

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