当日受取りが出来なかったお客様には、公演終了後に代引きにて配送させていただきます。

なお、代理の方へのお渡しは出来ません。

 

※未受取の方へのシステム利用料の返金は対応できません。

当日公演にご来場されなかった場合、また会場で商品をお受け取りされなかった場合は、ご注文時に登録されたご住所宛てに後日配送いたします。

なお、ご注文情報を変更することはできません。

受取日の変更はできません。

受取時間の変更もできません。
受取時間に間に合わなかった場合は、必ず当日中に会場受取のスタッフへ遅れた旨をお伝えいただき、スタッフの指示に従ってください。
なお、当日対応できない可能性がございます。予めご了承の上、選択された時間帯に受取ブースにお越しいただきますようお願い致します。

原則公演のチケットをお持ちでない方も、お受け取りいただけますが、
会場の都合により受け取りができない時間帯や公演もございます。

予めご了承ください。

該当商品によってご持参いただくものが異なる、又は対応ができない場合がございます。
恐れ入りますが、該当商品の関連ページをご確認ください。

・お受け取りいただいた日の「会場受取ブース」でのみ対応させていただきます。
　会場で商品をお受け取りの際は必ずその場で商品に不備がないかをスタッフと確認し、不備や懸念があった場合はその場で会場受取ブースのスタッフにお申し付けください。
・商品受取が完了した後の交換対応は行っておりません。
・不良品の交換は原則未開封・未使用であることとなります。
・パッケージ(化粧箱や袋・包装材・梱包材)は商品を保護する目的で用いているため、商品本体には含まれません。
　そのため、パッケージの破損・汚れやその他不具合については対応できませんのご了承ください。
・若干の個体差（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製等）に関しましては、原則交換対象外となります。
・予めご了承ください。

※お客様のご都合による返品・キャンセル・交換は一切お断りしております。

後日の不良・交換対応、並びに受取状況の調査はお受けできません。予めご了承ください。

以下のような要因で商品が返送されてしまった場合、再送にかかる費用はお客様負担とさせていただきます。

・お客様都合での住所不備の場合 (ホテルなど一時的な滞在期間を過ぎた場合も同様)
・登録先の住所に表札がない、表札が異なる等の配達員が商品をお届けしづらい状況・環境下にある場合
　建物の設備故障(例：インターホンの故障等)や受取状況(例：宅配ボックスは埋まっていた/本人以外の方が受け取ったことによるトラブル等)も同様となります
・やむを得ないご事情(長期不在など)により再発送が必要なった場合

※当サイトは日本国内への発送に限ります。
※到着日時の指定などはお受けしておりません
※お客様都合により受取ができない場合のキャンセル・返金はできませんのでご注意ください。

公演が中止の場合は代引き発送に変更となります。予めご了承の上ご注文ください。