【オフィシャルイベントグッズのお渡しについて】

■発送予定

9月上旬〜中旬以降順次

※発送後にメールにてご案内いたします。

 

■配送手数料(税込)

¥660

※同じ会場受取日時で追加注文された場合は、全ての商品を同梱して発送いたします。

（同じ会場受取日時で追加注文されたものは、1回分の送料のみ徴収となります。会場受取日時が異なるものは別での配送となるため、

　それぞれ送料がかかります。予めご了承ください。）

 

■配送手数料追加決済方法

・クレジットカード決済ご利用の方

注文時ご利用のカードに追加決済させていただきます。

 

・あと払い（ペイディ）決済ご利用の方

次回の請求金額に追加させていただきます。

 

・コンビニ前払い決済ご利用の方

商品配送時、代金引換決済にてご請求いたします。

（上記配送手数料に加え決済手数料¥330が別途かかりますが、今回に限りATEEZ JAPAN OFFICIAL EVENT GOODS STOREで負担いたします。）

 

※配送先住所に変更がある方

アカウントページ(マイページ)-注文履歴ページより、対象注文ごとに配送先住所をご登録ください。

https://ateez-official-goods.jp/v2/mypage/order/history

 

■オフィシャルイベントグッズに関するお問い合わせ

ATEEZ JAPAN OFFICIAL EVENT GOODS STORE サポート窓口

https://ateez-official-goods.jp/v2/contact/input

※グッズに関するお問い合わせはATEEZ JAPAN OFFICIAL SITEではお答えできません。上記へお問い合わせください。

 

【ファンクラブ会員限定グッズのお渡しについて】

 

■発送予定

9月中旬〜下旬以降順次発送予定

※発送後にメールにてご案内いたします。

 

■送料(税込)

￥660

(通常送料￥880 – 会場受取手数料￥220 ＝ 今回送料￥660)

※沖縄・離島への配送の場合は「送料￥1,848 (通常送料￥2,068 - 会場受取手数料￥220)」となります。

※ご注文ごとの配送になるため、受取日時が同じで指定されていたとしても追加注文いただいた分は送料が別途発生いたします。

 

■送料の支払い方法

代引き

※商品受取時に送料分をお支払いください。

※通常、代引き手数料￥330(税込)が別途発生いたしますが、今回に限りATEEZ JAPAN OFFICIAL FC GOODS STOREで負担いたします。

※以下のような要因で商品が返送されてしまった場合、再送にかかる費用はお客様負担とさせていただきます

・お客様都合での住所不備の場合

・登録先の住所に表札がない、表札が異なる等の配達員が商品をお届けしづらい状況・環境下にある場合

・やむを得ないご事情(長期不在など)により再発送が必要になった場合

 

■配送先住所について

下記の【住所変更締め切り日】までに配送先のご住所(郵便番号や部屋番号を含む)や氏名にご変更や不備がないかを今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

▼配送先住所変更締め切り日

2024年9月8日(日)23:59迄

 

▼配送先住所の確認・変更について

配送先の住所は下記URLにアクセスいただき、注文履歴一覧からご確認ください。

https://ateez-official.jp/dashboard/orders

 

変更をご希望の際は対象の商品情報の右下にございます「詳細」ボタン > 画面右上の「配送先変更」ボタンの順にアクセスし画面の案内に従って操作ください。

 

商品は2024年9月9日(月)時点での登録住所へ発送いたします。

上記「配送先住所変更締切日」を過ぎてご連絡をいただきましても対応いたしかねますのでご注意ください。

 

■ファンクラブ会員限定グッズに関するお問い合わせ

ATEEZ JAPAN OFFICIAL FC GOODS STORE カスタマーサポート

https://ateez-official.jp/help

※グッズに関するお問い合わせはATEEZ JAPAN OFFICIAL SITEではお答えできません。上記へお問い合わせください。